Privacy Policy

Benvenuto nella Privacy Policy di TheLivingItaly. La tua privacy è di fondamentale importanza per noi. Questa informativa descrive quali dati personali raccogliamo, come li utilizziamo, con chi li condividiamo e quali sono i tuoi diritti in merito. Questa politica si applica al nostro sito web (https://www.thelivingitaly.com/), alle nostre applicazioni mobili e a tutti i servizi correlati (collettivamente, i "Servizi").

Il Titolare del Trattamento dei dati è TheLivingItaly S.r.l., con sede legale in Via del Corso, 1, 00187 Roma RM, Italia. Per qualsiasi domanda o richiesta riguardante questa policy, puoi contattarci all'indirizzo email: support@thelivingitaly.com.

1. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di dati per fornire e migliorare i nostri Servizi. La raccolta avviene in vari modi, a seconda di come interagisci con noi.

1.1. Dati forniti volontariamente dall'Utente

• Dati di Registrazione Account: Quando crei un account, ti chiediamo di fornire informazioni come il tuo nome completo, indirizzo email e una password. La password viene memorizzata in formato hash e non è mai visibile in chiaro a noi.
• Informazioni del Profilo: Puoi scegliere di aggiungere ulteriori informazioni al tuo profilo, come una foto o una breve biografia. Queste informazioni sono facoltative.
• Contenuti Generati dall'Utente: Raccogliamo i dati che fornisci quando utilizzi funzionalità interattive dei Servizi, come salvare luoghi preferiti, creare itinerari personalizzati, scrivere recensioni o commenti.
• Comunicazioni con Noi: Se ci contatti direttamente tramite il modulo di contatto, email o altri canali, raccogliamo le informazioni contenute nella tua richiesta, come nome, email e il contenuto del messaggio, per poterti fornire assistenza.

1.2. Dati raccolti automaticamente durante l'uso dei Servizi (Dati di Utilizzo)

• Informazioni Tecniche e sul Dispositivo: Raccogliamo informazioni tecniche quando accedi ai nostri Servizi. Queste includono il tuo indirizzo IP (che possiamo anonimizzare o aggregare), il tipo e la versione del browser, il sistema operativo, l'identificativo univoco del dispositivo (UDID), e altre informazioni diagnostiche.
• Dati di Navigazione e Interazione: Raccogliamo informazioni su come interagisci con i nostri Servizi. Ad esempio, le pagine che visiti, le funzionalità che utilizzi, i link su cui clicchi, il tempo trascorso su determinate pagine, e la data e l'ora delle tue visite. Questi dati ci aiutano a capire cosa è più interessante e utile per i nostri utenti.
• Dati sulla Posizione (con il tuo consenso): Se utilizzi la nostra applicazione mobile e concedi l'autorizzazione, possiamo raccogliere dati sulla tua posizione geografica approssimativa o precisa. Questo ci permette di offrirti funzionalità basate sulla localizzazione, come la visualizzazione di punti di interesse "vicino a te". Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo dispositivo.

1.3. Dati raccolti tramite Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per raccogliere e tracciare informazioni e per migliorare e analizzare i nostri Servizi. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo. Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo e sulle tue scelte in merito, ti preghiamo di consultare la nostra Cookie Policy.

2. Finalità del Trattamento dei Dati

Utilizziamo i dati raccolti per le seguenti finalità:

• Per fornire e mantenere i nostri Servizi: Ad esempio, per autenticare gli utenti, gestire gli account, permettere la creazione di itinerari e salvare i preferiti.
• Per migliorare e personalizzare i Servizi: Analizziamo i dati di utilizzo per capire le preferenze degli utenti, correggere bug, sviluppare nuove funzionalità e personalizzare l'esperienza.
• Per comunicare con te: Per rispondere alle tue richieste di supporto, inviarti comunicazioni di servizio importanti (ad es. modifiche ai termini o aggiornamenti di sicurezza) e, con il tuo consenso, inviarti newsletter o materiali di marketing.
• Per la sicurezza e la prevenzione delle frodi: Monitoriamo l'attività per proteggere i nostri Servizi, i nostri utenti e il pubblico da attività dannose o illegali.
• Per adempiere a obblighi legali: Potremmo dover utilizzare i tuoi dati per rispettare le leggi vigenti, regolamenti o richieste legali da parte delle autorità competenti.

3. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):

• Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto con te (ad esempio, per fornire i Servizi a cui ti sei registrato).
• Consenso: Laddove richiesto dalla legge, tratteremo i tuoi dati solo dopo aver ottenuto il tuo consenso esplicito (ad esempio, per l'invio di marketing diretto o per l'accesso ai dati di localizzazione).
• Interesse legittimo: Trattiamo i tuoi dati per i nostri interessi legittimi, come il miglioramento dei Servizi e la sicurezza, a condizione che tali interessi non prevalgano sui tuoi diritti e libertà fondamentali.
• Obbligo legale: Quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.

4. Condivisione e Trasferimento dei Dati

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi. Potremmo condividere le tue informazioni solo nelle seguenti circostanze:

• Fornitori di Servizi Terzi: Collaboriamo con fornitori di servizi che ci aiutano a gestire i nostri Servizi (ad es. provider di hosting, piattaforme di analisi dati, servizi di invio email). Questi fornitori hanno accesso ai tuoi dati solo per svolgere attività per nostro conto e sono obbligati a non divulgarli o utilizzarli per altri scopi.
• Obblighi di Legge: Potremmo divulgare i tuoi dati se riteniamo in buona fede che sia necessario per conformarsi a un obbligo legale, proteggere i nostri diritti o la nostra proprietà, prevenire frodi o proteggere la sicurezza personale dei nostri utenti.
• Trasferimenti Internazionali: I tuoi dati potrebbero essere trasferiti e conservati su computer situati al di fuori del tuo stato, provincia, nazione o altra giurisdizione governativa dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero differire. Ci assicuriamo che tali trasferimenti avvengano in conformità con il GDPR, ad esempio attraverso l'uso di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti. I dati di registrazione dell'account vengono conservati finché mantieni un account attivo. Se decidi di chiudere il tuo account, procederemo alla cancellazione o all'anonimizzazione dei tuoi dati entro un periodo di tempo ragionevole, salvo diversa necessità di conservazione per obblighi di legge o per la risoluzione di controversie.

6. I Tuoi Diritti in Materia di Protezione dei Dati

In base al GDPR, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: Puoi richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
• Diritto di rettifica: Puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Puoi chiederci di cancellare i tuoi dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione del trattamento: Puoi richiederci di limitare il modo in cui trattiamo i tuoi dati.
• Diritto alla portabilità dei dati: Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o basato su nostri interessi legittimi.
• Diritto di revoca del consenso: Se il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.
• Diritto di proporre reclamo: Hai il diritto di proporre un reclamo a un'autorità di controllo competente (come il Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia).

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci a support@thelivingitaly.com.

7. Sicurezza dei Dati

La sicurezza dei tuoi dati è per noi una priorità. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione. Tali misure includono la crittografia (ad es. SSL/TLS per la trasmissione dei dati), la pseudonimizzazione, firewall e controlli di accesso. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%, pertanto non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

8. Privacy dei Minori

I nostri Servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni ("Minori"). Non raccogliamo consapevolmente informazioni di identificazione personale da minori. Se sei un genitore o tutore e sei a conoscenza del fatto che tuo figlio ci ha fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minore senza la verifica del consenso dei genitori, adotteremo le misure necessarie per rimuovere tali informazioni dai nostri server.

9. Modifiche a questa Privacy Policy

Potremmo aggiornare la nostra Privacy Policy periodicamente. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Privacy Policy su questa pagina e aggiornando la data "Ultimo aggiornamento" in alto. Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa Privacy Policy per eventuali modifiche. Le modifiche entrano in vigore nel momento in cui vengono pubblicate su questa pagina.

10. Contattaci

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta riguardante questa Privacy Policy, non esitare a contattarci:
TheLivingItaly S.r.l.
Email: support@thelivingitaly.com
Indirizzo: Via del Corso, 1, 00187 Roma RM, Italia